Microsoft 365常见问题

copilot相关问题

前提:国内网络不能直接使用,需要科学上网才可以。

1、拼车的主号订阅是什么?

主号订阅是 美区Microsoft 365 Premium(高级版),官网199美/年那个。

2、拼车的成员能用copilot吗?

官方公告:未来几个月内,所有拼车成员可以使用主号的AI权益额度。

现在账号已经可以使用COPILOT功能,有的账号可共享主号的AI额度,但有的账号还要等待一段时间才可以共享主号的AI额度。

3、可以用什么模型?

主号/已共享主号AI额度的:当前时间网页聊天使用的是gpt5.6 sol,word/excel/ppt中可用的模型是gpt 6sol 6.1sol ,opus 5 5.5 Sonnet 5.5,grok 4.5 4.7。具体可用模型由微软决定,不同时间不同软件不同网络可用的模型可能会不同。

还没有共享AI额度的只能等,没有其他方法,或者购买主号。

4、已经开VPN还是打不开COPILOT怎么办?

如果网页上可以打开,一般网络就没问题。

如果网页也打不开,说明微软域名直连了,检查你的规则,刷新DNS缓存等操作。

网页能打开,电脑软件word/excel/ppt中打不开,这是原软件缓存导致的,删除软件中的缓存,具体操作看下面,MAC用户直接在网页上问COPILOT。

5、电脑上软件登录显示错误0x80190001,Something went wrong

这通常是登录页某些认证资源加载失败导致。
可以尝试:
1、换代理节点
2、关闭代理,用国内网络
3、Edge 浏览器先成功登录微软账号,再打开 Office
或者直接发图问COPILOT。

copilot网页版登录地址,使用问题可以直接问copilot:

https://m365.cloud.microsoft/

1、订阅查询、修改个人资料、界面语言、下载安装

https://account.microsoft.com/services

2、WIN电脑端更新许可证

📌 操作步骤

  1. 打开任意 Office 软件(Word / Excel / PowerPoint)
  2. 点击左上角 “文件”
  3. 进入 “账户(Account)”
  4. 在“产品信息”区域点击
    👉 【更新许可证(Update License)】
  5. 按提示:
    • 登录你的微软账号
    • 确认绑定的订阅
  6. 完成后关闭所有Office,再重新打开

👉 作用:

  • 会立即同步服务器上的订阅到本机
  • 替代等待系统自动刷新(可能要72小时)

3、WIN:word/excel/PPT中,你所在的区域不支持 copilot

一、清除 Office 缓存

📌 操作

关闭所有office软件。

按 Win + R,输入:

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\

👉 删除里面所有文件和文件夹(不要删除Wef文件夹)

二、连接VPN,设置全局代理,开TUN模式

然后:

  • 重启 Excel
  • 再打开 Copilot

👉 原理:
缓存里可能记录了“旧地区信息”

把需要打开copilot的软件都打开一次后,再把代理设置成你需要的模式。

三、一顿操作还是无法使用copilot助手,最终方案:

开梯子,使用网页版office,网页版的copilot肯定可以打开。

文件只要存在onedrive中,可以和桌面版实时同步显示更新。

也就是把copilot放到浏览器中使用。

4、购买的账号不好记,设置别名就可以了

打开下面的链接,添加别名后,就可以用新的别名作为账号,也可以添加你的邮箱作为别名。

https://account.live.com/AddAssocId

5、MAC用户登录提示未知错误0x0。

确定你的系统OS版本大于12,更新office软件后再重新打开登录。

6、电脑上word/excel/ppt….显示没激活,电脑上onedrive没显示1T?

如果电脑上的软件没激活,在软件中注销账号,关闭所有office软件,打开重新登录一次就可以。

7、拼车用户查看主号订阅到期时间。

需要账号有outlook邮箱,没有的看上面,加个别名。

一、网页方式:

打开网页outlook邮箱,右上角设置。https://outlook.live.com/mail/options/accounts-category/accounts-subcategory

二、手机outlook软件

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